Bij Molders Mode streven we ernaar om ervoor te zorgen dat je volledig tevreden bent met je aankoop. We begrijpen dat het soms moeilijk is om de juiste maat of het juiste model te kiezen, vooral als je online winkelt.

Retourvoorwaarden

Retourtermijn: Je hebt het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren als het artikel niet voldoet aan je wensen.

Retour kosten: Eénmalige retourkosten per pakket zijn gratis. Hiervoor kan u gebruik maken van het retouretiket dat aan uw pakket werd toegevoegd.

Voorwaarde van het artikel: Het artikel moet ongedragen, proper en ongewassen en onbeschadigd zijn. Labels en prijskaartjes moeten nog aan het artikel bevestigd zijn. Verpak het artikel zorgvuldig in de originele verpakking, inclusief alle accessoires en bijbehorende documentatie.

Retourproces:

Retour van winkel aankopen:

Heb je een artikel aangekocht in een Molders-winkel? Voor het retourneren of ruilen van dit artikel kan je enkel in onze Molders-winkels terecht. Breng je artikel samen met je aankoopbewijs naar de dichtstbijzijnde winkel. Je kan het ruilen voor een ander artikel uit voorraad of je retourneert het voor een tegoedbon. Artikelen aangekocht in een OUTLET of STOCKVERKOOP worden niet geretourneerd of omgeruild.

Retour van online aankopen:

Zodra je een bestelling online hebt geplaatst, doen we alles in het werk om je gewenste artikelen zo snel mogelijk tot bij jou te krijgen. Bij het verzenden van het pakket ontvang je van ons een verzendmail met het retourformulier in bijlage. Vul het in en voeg dit toe aan je retourpakket.

Je kan je bestelling op 2 manieren retourneren.

• Retour of omruiling via een Molders-winkel: neem je factuur of bestelbon samen met je retourformulier en artikel mee. Onze collega’s aan de kassa bezorgen het pakketje zo snel mogelijk aan de retourdienst die op hun beurt, na controle van de geretourneerde artikelen, het betaalde bedrag terug storten.
• Retour of omruiling via de webshop: Bij ontvangst van je bestelling vind je een retouretiket. Dit kan je gebruiken om éénmalig gratis te retourneren. Vergeet zeker niet je retourformulier toe te voegen aan het pakket.

                Retourneren naar onze webshop verloopt via Bpost naar volgend adres:

                Molders Mode
                Zandstraat 119
                9170 Sint-Pauwels

 

Hoe gebeurt een omruiling?

Je kan omruilen in onze winkels, mits het gewenste artikel voorradig is.
Je kan ook omruilen via de webshop door middel van het retourformulier duidelijk in te vullen voor het gewenste artikel, zolang de voorraad strekt.

Hoe gebeurt een terugbetaling?

Is een artikel niet naar wens en voldoet je retournering aan bovenstaande vereisten, dan wordt het betaalde bedrag teruggestort op je rekening. Een aankoop in de winkel wordt altijd vergoed met een tegoedbon. Indien je online een gedeelte betaalde met een bon, krijg je bij retour een nieuwe bon met dezelfde waarde.  De terugbetalingstermijn bedraagt maximum 14 dagen na het ontvangen van jouw retourpakket of nadat je het artikel overhandigde in één van onze winkels.

 

Vind je het retourformulier of retouretiket niet meer terug dan kan je dit opvragen door een mailtje te sturen naar webshop@molders.be .